Retornar

Nós nos esforçamos para deixar nossos clientes felizes com suas compras. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, você pode devolver os produtos dentro de 14 dias do recebimento, sem precisar dar qualquer motivo.

Condições de devolução

Período de retorno
Você pode devolver produtos em até 14 dias após o recebimento do pedido. O prazo de devolução começa no dia em que você recebeu o produto.

Intercâmbio
Não oferecemos trocas diretas. Se desejar trocar o item, você pode primeiro devolver o pedido. Depois disso, o preço de compra do novo produto será liberado.

Condição do produto
O produto deve ser devolvido sem danos e em sua condição original. Isso significa que o produto não deve ter sido usado ou desgastado e que todas as etiquetas e embalagens originais devem estar intactas. Produtos devolvidos danificados sem notificação não poderão ser devolvidos.

Custos de devolução
Os custos de devolução dos produtos são suportados pelo cliente. Recomendamos usar um método de envio rastreável para evitar perdas ou danos durante o transporte. Não nos responsabilizamos por devoluções perdidas ou danificadas.

Etapa 1 : envie-nos um e-mail com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Você receberá um formulário de devolução.

Etapa 2 : Preencha o formulário de devolução e envie seu pedido

Por favor, devolva os itens bem embalados, incluindo rastreamento para rastrear a encomenda. Não nos responsabilizamos por remessas perdidas ou danificadas.

Processando devoluções
Nós nos esforçamos para processar as devoluções o mais rápido possível. Após o recebimento em nosso depósito, sua devolução será processada em até 10 dias úteis. Observe que pode levar até 3 dias para que o reembolso seja processado e fique visível.

contato
Você tem alguma dúvida? Entre em contato conosco, teremos prazer em ajudar você!